A Copasa, melhor empresa de saneamento do Brasil, iniciou, em março de 2009, as obras da Linha Azul, um investimento de cerca de R$ 160 milhões e que tem como objetivo interligar os sistemas de abastecimento Rio das Velhas, em Nova Lima, e Paraopeba. A construção da adutora prevê 26 quilômetros de obras, que atravessam a cidade, passando por vários bairros urbanizados. Como toda obra, os transtornos aos moradores são muitos e os imprevistos para quem constrói também. Até novembro de 2009, quando os trabalhos foram suspensos por causa da chuva, 90% da obra já havia sido concluída.

Desafios

• Unificar a linguagem entre todos os envolvidos com a Linha Azul;
• Acompanhar o andamento dos trabalhos em todas as frentes de obra;
• Gerar o maior número possível de notícias positivas na mídia.

Diagnóstico

Por serem muitos os profissionais envolvidos, reunir todos era difícil, e as reuniões tornavam-se longas.

As obras da Linha Azul não tinham nada de inusitado: nenhuma tecnologia nova ou uso de algum equipamento especial, nenhuma participação de renome, nada diferente que chamasse a atenção da imprensa.

Atuação

Desenvolvemos um Plano de Comunicação que priorizou o Media Training, principalmente para os gerentes da Copasa e da construtora, que falariam com a imprensa.

Também realizamos um treinamento com os operários responsáveis por cada frente de obra, para que entendessem o que era o trabalho da Assessoria de Imprensa e como deveriam se comportar caso fossem surpreendidos por um jornalista.

Trouxemos a BH representantes da construtora Norberto Odebrecht, especialmente os da área de comunicação, para falar aos envolvidos na Linha Azul sobre suas experiências com as obras do Metrô de SP.

Percorremos, mais de uma vez, os 26 quilômetros por onde a Linha Azul iria passar, para conhecer bem cada trecho.

Fizemos reuniões com a BHtrans, para afinarmos as datas em que os comunicados sobre desvios de trânsito deveriam ser divulgados.

O press kit foi entregue a todos os jornalistas por ocasião da visita do governador Aécio Neves ao local de início das obras.

Passamos a atender as demandas dos jornalistas, acompanhando-os a cada entrevista. Antes, certificávamos de que no local tudo funcionava de maneira correta e dentro do cronograma.

Resultado

Bastante preparados, os responsáveis pelas obras saíram-se muito bem nas entrevistas aos jornalistas.

Mesmo com todos os atropelos e imprevistos que uma obra gera, até novembro de 2009, quando os trabalhos da adutora foram interrompidos, nada de negativo foi publicado na imprensa sobre a Linha Azul.

A participação da equipe de comunicação interna da Copasa foi fundamental para o sucesso das ações de Assessoria de Imprensa.

Em fevereiro de 2010, a Gribel Pactual, dos sócios Ricardo Pitchon, Alexandre Gribel e Bernardo Gribel, completou um ano de fusão. A empresa conta com share de 80% dos lançamentos da capital mineira e, como grande novidade, está expandindo os negócios para Miami. A MHD, que já atendia a Pactual, foi contratada para comunicar ao mercado a chegada da Gribel Pactual.

Desafio

• Elaborar um Plano de Ação em apenas 2 dias;
• Organizar coletiva de imprensa;
• Estampar o assunto com mídia espontânea em todos os jornais da capital.

Diagnóstico

A nova empresa faz parte da Brasil Brokers, e nenhuma nota ou release poderia sair sem ser aprovada primeiramente pelos três sócios e depois pela Brasil Brokers. O nosso prazo era muito curto.

Atuação

Desenvolvemos um Plano de Ação emergencial.

Da reunião de briefing já saímos com o convite para a coletiva aprovado. O contato com os jornalistas foi feito no mesmo dia, convidando para a coletiva que seria realizada no dia seguinte, na sala de reuniões da sede da empresa.

O release que seria distribuído aos jornalistas foi desenvolvido também no mesmo dia e aprovado pela diretoria.

Durante a coletiva, ficamos online com a Brasil Brokers para aprovação do material.

Resultado

O assunto da fusão foi destaque nos principais veículos da capital mineira, além de ganhar também a capa de algumas revistas.

Jornalistas de todos os principais jornais de BH estiveram presentes à coletiva.
A sala de reuniões ganhou um banner gigante, confeccionado de um dia para o outro, além de um brunch para a imprensa.

O release com as informações completas foi aprovado pela equipe de comunicação da MHD juntamente à Brasil Brokers durante a coletiva e distribuído a todos os jornalistas.

O 1° Congresso Brasileiro sobre Florestas Energéticas aconteceu de 02 a 05 de junho de 2009, no Expominas, em BH, durante a Superagro 2009.

Realizado pela Embrapa Florestas (Colombo/PR), Embrapa Agroenergia (Brasília/DF), Sociedade de Investigações Florestais (SIF) e Governo do Estado de Minas Gerais, o evento trouxe um assunto bastante novo para discussão: Florestas Plantadas.

Para colaborar com o sucesso do evento e garantir uma divulgação de peso, os organizadores optaram por contratar uma agência local para realizar a assessoria de imprensa. Para isso, depositaram sua confiança na MHD Comunicação, que desenvolveu um amplo trabalho de divulgação, criação e apoio.

Desafio

• Conquistar a confiança dos jornalistas para um tema pouco conhecido.
• Garantir espaço nos principais veículos de comunicação do país.
• Contribuir para atrair a BH o maior número possível de congressistas

Diagnóstico

• Era o primeiro evento sobre o assunto no Brasil.
• O espaço nos jornais dedicado ao tema é sempre muito restrito.
• Floresta energética é um assunto desconhecido dos jornalistas.

Atuação

Desenvolvemos um Planejamento de Comunicação que priorizou o relacionamento dos organizadores com a imprensa.

Desenvolvemos um press kit chamativo, que despertou maior interesse nos jornalistas sobre o tema.

Aproveitamos que o evento foi realizado dentro da Superagro 2009 para direcionar os jornalistas visitantes também ao congresso.

Criamos um newsletter que foi enviado aos inscritos e também à imprensa com reportagens sobre os temas que seriam abordados no congresso;

Estivemos presentes durante todo o evento.

Resultado

O 1° Congresso Brasileiro sobre Florestas Energéticas contou com a participação de mais de 1.000 congressistas, o que foi considerado um recorde de público para eventos do setor.

Jornalistas de diversas partes do país compareceram durante todos os dias, relatando, informando e explicando ao público a importância das florestas plantadas para geração de energia.

O clipping do congresso mostra uma ampla cobertura e comprova os bons resultados alcançados com o trabalho realizado pela MHD.

O Chevrolet Hall, a casa de shows e eventos mais badalada de Belo Horizonte, completou 6 anos em 2009. O complexo – Arena, Teatro Dom Silvério e Espaço Multiuso -, que comporta até 5.800 pessoas, é palco para as principais turnês nacionais e internacionais. A casa funciona com locação e produção de eventos. A equipe da MHD Comunicação foi contratada para os serviços de consultoria e assessoria de imprensa, iniciando os trabalhos com o Chevrolet Hall em junho de 2008.

Desafio

Reverter as críticas negativas publicadas na mídia.

Diagnóstico

• Verificamos que as críticas eram realizadas por desconhecimento dos jornalistas sobre equipamentos, serviços e funcionamento da casa.
• Constatamos a falta de referência dos jornalistas com relação ao primeiro staff do Chevrolet Hall em Belo Horizonte, uma vez que administração do Grupo Marista está localizada em Brasília.
• Percebemos que a comunicação interna precisava ser melhorada, pois não havia unicidade de conceitos sobre a infraestrutura, procedimentos e serviços oferecidos.

Atuação

Desenvolvemos um Plano de Comunicação que priorizou o relacionamento da diretoria com a imprensa e formadores de opinião.

Realizamos uma agenda de visitas a todos os veículos de comunicação e a fomadores de opinião, bem como governo e entidades empresariais.

Em cada encontro, o funcionamento da casa foi detalhado, bem como seu sucesso e os impactos positivos no desenvolvimento econômico, cultural e para o turismo de Belo Horizonte.

A equipe de comunicação interna passou a ser orientada pela MHD em decisões e ações consideradas estratégicas.

Padronizamos a forma de trabalho das assessorias de imprensa terceirizadas por ocasião da prestação de serviços na casa para produtores e empresas.

Formadores de opinião passaram a receber convites para importantes eventos realizados na casa.

Tanto os jornalistas quanto outros públicos de interesse convidados para os eventos passaram a ser recebidos na portaria pela diretoria e equipe interna do Chevrolet Hall.

Criamos uma cartilha para o público interno com todas as informações sobre a infraestrutura e o funcionamento da casa.

Para aprimorar a comunicação interna, foi criado um jornal mural, cujo nome foi escolhido pelos colaboradores em concurso que teve quase 100% de participação.

Resultado

Desde que a MHD iniciou a execução do Planejamento Integrado de Comunicação, as críticas negativas sumiram da mídia e deram lugar a grandes elogios.

A equipe interna está mais motivada.

O número de eventos e público freqüentador da casa aumentou significativamente.

Decisões internas, como a troca de fornecedores, e a vontade e determinação da diretoria e toda a equipe em executar Plano de Ação elaborado pela MHD foram essenciais para os bons resultados do nosso trabalho.